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7月21日，蜀道集團在兩江國際召開《蜀道集團運營高速公路收費（站）服務(wù)標準化指南》（后簡稱《指南》）宣貫會。蜀道集團交通運維部副部長黎熙出席并講話，會議由蜀道高速集團副總經(jīng)理鮮峻嶺主持。
會上黎熙首先對《指南》的背景情況進行介紹，隨后，蜀道高速集團運營管理部部長肖虎對《指南》的詳細內(nèi)容進行了宣貫和培訓(xùn)，并播放配套視頻。
黎熙指出，《指南》編制的目的主要是加強運營高速公路收費服務(wù)工作，進一步提高現(xiàn)場管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，統(tǒng)一服務(wù)標準和形象設(shè)計，營造優(yōu)質(zhì)文明、專業(yè)高效的收費秩序。《指南》的特點在于融入了近年來的收費政策調(diào)整、收費技術(shù)發(fā)展、社會交通運輸、應(yīng)急響應(yīng)處置等要求以及蜀道集團管理創(chuàng)新和VI應(yīng)用，并對高速公路收費管理的主要服務(wù)內(nèi)容及現(xiàn)場管理流程作了統(tǒng)一規(guī)定。此外，她還就做好成都大運會期間高速公路通行服務(wù)和應(yīng)急保障工作做出明確安排。
鮮峻嶺對落實好《指南》宣貫工作提出幾點要求，一是迅速傳達，各公司會后要迅速向相關(guān)部門傳達會議精神，組織大家深入理解《指南》精神，學(xué)習(xí)《指南》內(nèi)容。二是強化宣傳，各相關(guān)部門人員在深入理解基礎(chǔ)上，組織開展《指南》內(nèi)容宣傳，確保一線人員充分理解《指南》精神、目的，為進一步落實打好基礎(chǔ)。三是抓緊落實，各公司組織開展一線人員培訓(xùn)，將《指南》內(nèi)容落實到實際工作中，真正做到規(guī)范工作流程，統(tǒng)一服務(wù)標準。
會議采用“線上+線下”的模式召開，蜀道集團交通運維管理部、路網(wǎng)運行中心相關(guān)負責(zé)人，川高公司、四川路橋、成渝公司、蜀道高速集團、藏高公司相關(guān)部門負責(zé)人及蜀道集團在成都范圍內(nèi)的高速公路營運公司分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人在主會場參會。其他各營運公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人、管理處相關(guān)負責(zé)人及收費站相關(guān)人員在分會場視頻參會。
